É realizada uma triagem pela equipe técnica da ILPI, que consta de visita domiciliar e solicitação da apresentação de exames clínicos para se conhecer a saúde do idoso, também para comprovar se é portador de doenças transmissíveis, demência ou doenças que necessitem de tratamento contínuo, respeitando-se inclusive a autonomia do idoso no desejo de morar na instituição.
A pessoa idosa colabora com 70% do seu benefício ou aposentadoria para auxiliar no custeio das suas despesas com moradia, alimentação, medicamentos, cuidados pessoais, entre outros, conforme permitido por lei.
Os idosos podem receber visita de seus familiares e amigos diariamente, em horários especificados. Podem também receber visita de grupos de estudantes, grupos de ajuda, grupos de igreja, desde que a visita seja previamente agendada, para não interferir na rotina diária deles.
